オフショアの開発チームに、意図が伝わる指示の出し方｜日本語の曖昧さをなくす5つのコツ

1. 日本語の「察して」は、伝わりにくい

日本語の依頼は、「いい感じに」「適切に」「いつもの通りに」のような、察することを前提にした表現が多くあります。日本人同士では通じても、文化や言語が違う相手には伝わりにくい表現です。

オフショア開発では、ベトナムなどにいる開発チームが実装を担当します。誰が読んでも同じ意味になる書き方を心がけると、やり直しが減ります。

2. 曖昧な表現を、具体的に言い換える

数字、日付、実際の文言を入れるのがコツです。

3. コツ1：画面の見本を添える

文章だけで画面を説明するのは難しいものです。手描きのスケッチでも、見本があると一目で伝わります。

• 紙に描いた画面の写真でも構わない
• 似ているサービスの画面を参考として添える（真似をするのではなく、雰囲気を共有）
• 「ここは、こう動く」と矢印で書き込む

見本は、言語の壁を越えて伝わる、最も確実な方法のひとつです。

4. コツ2〜4：具体例、一文を短く、優先順位

コツ2：具体例を添える。「割引がつく場合があります」ではなく、「3,000円以上の購入で、500円引き」のように、例を書きます。

コツ3：一文を短く書く。長い文は、翻訳の過程で意味が変わる原因になります。主語と述語をはっきりさせましょう。

コツ4：優先順位をつける。すべてが同じ重要度だと、伝わりません。

5. コツ5：理解したか、聞き返してもらう

指示を出したあとは、相手の言葉で言い直してもらうと、理解のずれに気づけます。

• 「はい、わかりました」だけで終わらせず、何をするのかを聞く
• 不明点があれば、遠慮なく質問してほしいと最初に伝える
• 確認した内容を文章に残す

質問が多いチームは、悪いチームではなく、丁寧に理解しようとしているチームです。

6. 日本側の窓口を、間に置く

発注者が、直接オフショアのチームとやりとりする方法もありますが、負担が大きくなります。日本側に要件の整理と品質の確認をする窓口がある体制なら、日本語のまま相談でき、安心です。

Ill（イル）株式会社は、日本側で要件整理と品質管理を行い、ベトナムの開発チームが実装を担当するハイブリッド体制です。MVPは10万〜100万円・数日〜数週間、標準規模は100万〜300万円（目安・約1〜2ヶ月）、大規模は個別見積もりです。

場面別：こんなときはどうする？

急ぎの変更があるとき：「急ぎ」の理由と、いつまでに何が必要かを伝えましょう。理由が分かると、チームも優先順位を判断しやすくなります。

仕様を途中で変えたいとき：変更の理由と、変える前と後の違いを画面の見本つきで示します。変更が重なる場合は、まとめて伝えましょう。

返事が来ないと感じるとき：責める前に、質問が伝わっているかを確認します。連絡の方法と、返信の目安を最初に決めておくと、不安が減ります。

8. 用語かんたん解説

• オフショア開発：海外の開発チームに、作業を任せる方法
• 実装：設計に沿って、実際に動く形に作ること
• ハイブリッド体制：日本側と海外側で、役割を分けて進める形

今日から、依頼の文章を1回読み返し、「いい感じ」「適切に」などの言葉がないか探してみましょう。

よくある質問